Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024
mir4 Chính sách bảo mật — Dữ liệu của bạn, quyền của bạn
Chính sách này giải thích cách mir4 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn — bạn có quyền biết dữ liệu nào được lưu trữ và cách kiểm soát chúng.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng mir4, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin tài khoản
Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) được cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC). Thông tin này là bắt buộc để tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt và thời gian truy cập. Dữ liệu này được thu thập tự động khi bạn kết nối với mir4 nhằm mục đích bảo mật và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Thông tin thanh toán VND
Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền, phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, VietQR...) và trạng thái xử lý. Số tài khoản ngân hàng đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của mir4 — thông tin này được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa.
Dữ liệu sử dụng và cookies
Các trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, trò chơi bạn tương tác, cài đặt ngôn ngữ và cookies phiên đăng nhập. Dữ liệu này giúp cải thiện hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm theo thói quen sử dụng của bạn.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
mir4 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, không vượt quá phạm vi cần thiết:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận: Thông tin tài khoản và giấy tờ được dùng để đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thực, đủ 18 tuổi và không có hành vi giả mạo.
- Xử lý giao dịch tài chính: Lịch sử thanh toán VND được sử dụng để xác nhận nạp tiền, xử lý rút tiền và giải quyết các tranh chấp giao dịch khi cần.
- Cải thiện nền tảng: Dữ liệu sử dụng ẩn danh giúp chúng tôi xác định các tính năng cần cải tiến, tối ưu tốc độ tải trang và điều chỉnh giao diện phù hợp hơn với người dùng di động Việt Nam.
- Hỗ trợ khách hàng: Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi cần truy cập thông tin tài khoản để xác minh danh tính và giải quyết vấn đề một cách chính xác.
- Thông báo dịch vụ: Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật quan trọng về tài khoản. Chúng tôi không gửi email tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng.
3. Cookies và theo dõi
mir4 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng trên nền tảng. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
Cookies bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng — bao gồm cookies phiên đăng nhập và cookies bảo mật chống CSRF. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — số trang xem, thời gian ở lại, điểm thoát. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân và chỉ dùng để cải thiện trải nghiệm chung.
Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị và các lựa chọn giao diện. Bạn có thể xóa loại cookies này bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookies không bắt buộc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng cá nhân hóa của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Bảo mật kỹ thuật
Toàn bộ dữ liệu người dùng được truyền qua kết nối HTTPS với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật của mir4 cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn. Các máy chủ lưu trữ dữ liệu có tường lửa, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và được giám sát liên tục.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
mir4 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp: (1) với cổng thanh toán để xử lý giao dịch VND — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết; (2) với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản; (3) với đối tác kỹ thuật cung cấp hạ tầng nền tảng — những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Với tư cách là người dùng mir4, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mir4 đang lưu trữ về tài khoản của bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7–14 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua bộ phận hỗ trợ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo tính chính xác.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Tuy nhiên, dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý trước khi bị xóa hoàn toàn.
- Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Thông báo giao dịch và bảo mật không thể tắt vì đây là thông tin thiết yếu.
- Kiểm soát cookies: Bạn có thể quản lý cookies trực tiếp từ cài đặt trình duyệt — xóa, chặn hoặc cho phép theo từng loại cookies tùy theo nhu cầu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected] và ghi rõ yêu cầu cụ thể cùng thông tin xác minh danh tính.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
mir4 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị đầu trang này. Phiên bản chính sách hiện tại có hiệu lực từ ngày được ghi nhận. Việc tiếp tục sử dụng mir4 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền kiểm soát dữ liệu, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trung tâm FAQ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.